RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE INTEGRADO A LOGÍSTICA REVERSA

RESUMO Este trabalho tem o objetivo de verificar como a responsabilidade social e o meio ambiente estão integrados à logística reversa de uma empresa no ramo de distribuição de água engarrafada. Nota-se no estudo desta empresa que a logística reversa traz benefícios em termos de redução de custos no processo de reutilização dos garrafões de água. Foi elaborado levantamento de dados, baseado em pesquisa bibliográfica e constatado que a partir da implantação da logística reversa as empresas passam a perceber as vantagens não só no âmbito financeiro, mas também no impacto que os seus materiais causam ao meio ambiente. E passam a se conscientizarem da responsabilidade social e preservação ambiental que devem exercer diante da sociedade.

No estudo de caso da empresa Sirvo Águas, pode-se verificar as técnicas aplicadas à logística reversa, através do processo de empréstimo de garrafões que posteriormente serão utilizados na troca por novos garrafões, garantindo assim seu retorno e cumprindo o ciclo de pós-venda. Palavras-chaves: responsabilidade social, meio ambiente e logística reversa.